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Um incidente põe fim ao treinamento de caça-fantasma de Lucy Carlyle. Ela decide ir para Londres e entra em uma agência paranormal comandada por dois adolescentes.
Um trabalho acaba em incêndio e Lockwood tem duas semanas para pagar o valor dos danos. Lucy usa o anel para se comunicar com o espírito.
Para pagar as dívidas, a equipe aceita um trabalho de um cliente inesperado. O problema é que a coisa vai ser mais complicada do que eles imaginavam.
A equipe recebe um trabalho para limpar um túmulo no cemitério e Lucy escuta uma voz chamando o seu nome. Mas fantasmas não falam… certo?
A equipe tenta achar uma relíquia perdida antes que seus rivais a encontrem. Nas profundezas do submundo, o perigo está à espreita.
O crânio diz a Lucy para ir à casa de Bickerstaff. A equipe aceita o convite para o baile da Fittes na esperança de pegar um livro raro na biblioteca da agência.
George e Flo ficam a postos enquanto Lucy e Lockwood invadem um leilão onde membros do submundo tentam obter um artefato valioso.
Lockwood e Lucy descobrem verdades sobre o vidro de osso e percebem que a vida de George está em perigo. Só que eles não têm muito tempo para salvá-lo.
