Basil fica encantado quando um membro da aristocracia decide se instalar no Fawlty Towers, esnobando os hóspedes normais que freqüentam o hotel. Mas o que Basil não sabe é que o tal homem não é um lorde, mas um trapaceiro que tenta roubar…
Basil contrata uma incompetente empresa (O'Reilly's) para fazer trabalhos de carpintaria no saguão do hotel. Com Basil e Sybil fora, eles deixam Polly no comando, mas decide tirar uma soneca, deixando Manuel no comando. Quando Basil…
O puritanismo de Basil Fawlty aflora quando um jovem casal, que ele suspeita não ser casado, tenta reservar um quarto, chegando ao ponto dele quase dar quartos a eles e em andares separados.
Basil Fawlty fica em alerta quando ouve que há inspetores de hotéis na área!
Os Fawltys estão tão satisfeitos com o seu novo chef, Kurt, que decidem oferecer uma noite gastronômica todas as quintas-feiras para chamarem atenção de uma melhor classe de clientela ao hotel. Quando o grande dia finalmente chega, eles…
Enquanto Sybil está no hospital, Basil tenta organizar sem muito sucesso as coisas no hotel, como pendurar uma cabeça de alce na parede, organizar uma brigada de incêndio e receber importantes convidados alemães.
Basil, Sybil e Polly se deparam com uma cliente muito difícil, a Sra. Richards, uma mulher exigente que tem problemas auditivos. Enquanto isso, Basil aposta em uma corrida de cavalos e tem toda a certeza de que vai ganhar, mas ele não…
Uma grande confusão acontece quando Basil tenta pegar uma garota no quarto de um playboy, o tempo todo com a presença de um psiquiatra.
A insatisfação do cliente com a experiência gastronômica do Hotel Fawlty Towers chega ao auge quando um americano insistente vem para uma estadia.
Um dos hóspedes morre durante o sono, mas Basil acha que deve servir comida estragada a ele.
Basil planeja uma festa de aniversário surpresa para Sybil, mas, pensando que ele esqueceu de novo, ela sai pouco antes dos convidados chegarem.
Basil e o resto da equipe estão em apuros quando um inspetor de saúde aparece e informa uma enorme lista de problemas do hotel. As coisas ficam ainda piores quando o rato de estimação de Manuel fica à solta.
