Cette série suit le fonctionnement d'un hôpital anglais à travers les yeux de ses jeunes médecins. Le Dr Andrew Collins (Andrew Lancel), naïf et idéaliste, découvre rapidement qu'il a encore beaucoup à apprendre. Sa supérieure, le Dr Claire Maitland (Helen Baxendale), quant à elle, a tout vu. C'est une médecin compétente, au regard cynique, qui n'hésite pas à contourner le système quand nécessaire. Cependant, elle et Collins travaillent bien ensemble alors qu'elle le guide à travers les nombreux pièges du système NHS.
