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En una gran tienda de San Luis, unos empleados con personalidades fuera de lo común se soportan entre ellos mientras lidian con los clientes y las tareas cotidianas.
Jonah empieza a trabajar en una gran tienda, y en su primer día le causa una mala impresión a Amy, su supervisora. Sin embargo, entre él y Dina, la asistenta de Amy, parece que podría comenzar un romance.
Una reportera está supuestamente escribiendo un artículo sobre la tienda, pero se centra más en Jonah; Garrett intenta evitar ser fotografiado; Cheyenne le pide a su novio escribir una cancioncilla publicitaria corporativa.
Ante la gran demanda de la vacuna contra la gripe, Jonah se ofrece a ayudar en la farmacia. Amy decide luchar contra los estereotipos en el lanzamiento de la nueva salsa.
Jonah pasa a ser objeto de burla cuando el personal encuentra un maniquí que se le parece. Glenn y Dina se enfrentan por culpa de los planes de adopción de Cheyenne.
Cuando la hija de Amy, Emma, se queda sin niñera para el día, Amy debe desafiar la política de la tienda y en secreto llevarla a trabajar; Cheyenne y Mateo entran en una pelea por un sofá; Dina rastrea a un ratero.
Amy siente competitiva cuando Glenn felicita públicamente a Jonah por sus magníficos resultados de la prueba; empleados de Cloud 9 están en su mejor proceder mientras esperan un comprador secreto.
Glenn anuncia que todos los empleados recibirán un bono de $200 si la tienda alcanza una meta de ventas para el final del día; Ben tiene un encuentro con el esposo de Amy; Dina y Glenn planean una celebración.
Cuando Cheyenne y Bo intentan hacer compras suntuosas durante la venta anual con tema de boda de la tienda, Amy trata de hablar con ellos sobre el costo de tener un hijo; Glenn trata de mostrar su apoyo al matrimonio homosexual.
Los empleados descubren formas creativas de pasar el tiempo cuando son obligados a quedarse toda una noche en la tienda.
Dina, pide un descenso de categoría cuando se entera que Jonah saldría con ella sino fuese su supervisora; Amy y Mateo pelean por el reemplazo de Dina.
Como Nube 9 no ofrece una baja por maternidad remunerada, Cheyenne se niega a dejar de trabajar. La situación empeora cuando Amy y Jonah llaman a Dirección.
Desde huelgas hasta escándalos, el equipo de Nube 9 compagina las celebraciones de fiestas, las revelaciones personales y las situaciones incómodas mientras trabaja.
Gracias a una promoción de las Olimpiadas, Amy tiene la oportunidad de conocer a su heroína de la infancia. Glenn muestra su patriotismo extremo. Mateo descubre algo.
Tras una huelga de los empleados por el despido de Glenn, el encargado de zona Jeff Sutton llega para gestionar la crisis. Amy y Jonah intentan recuperar su trabajo.
Un accidente laboral impide a Amy impresionar al encargado de zona. Glenn intenta ser un jefe duro. Jonah ayuda a Dina a hacer las paces con el personal.
Asignan a Jonah a la sección de armas de Nube 9. Glenn intenta comprar todas las píldoras del día después de la tienda. Un cuervo mantiene al equipo ocupado.
Cuando acusan a la mascota de Nube 9 de un terrible crimen, Glenn se pregunta si debería empezar a hacer pruebas de drogas al personal. Amy y Jonah hacen bromas.
Mateo y Jonah se encargan de la adopción de perros. Amy y Glenn ofrecen consejos muy diferentes a Cheyenne y Bo cuando se encuentran atrapados en una relación rutinaria.
Tras un robo, Dina pone en marcha una investigación en toda la tienda que estropea los planes de Halloween de todos. Garrett la evita a propósito por otros motivos.
Nube 9 se convierte en un colegio electoral oficial. Dina y Glenn se ven envueltos en un encubrimiento de papeletas de voto mientras Mateo oculta que no tiene papeles.
Glenn contrata a alguien con vínculos personales con Amy y busca a la persona perfecta para hacer de Papá Noel. Jonah y Garrett hacen una apuesta sobre los temporales.
Los empleados sufren una intoxicación alimentaria en un día de compras importante, pero Amy cree que sus náuseas podrían ser un signo de algo más.
Al principio de cada año, los empleados de Nube 9 hacen una "limpieza de objetos perdidos" para deshacerse de todos los artículos no reclamados. Amy sin saberlo se aleja con un montón enorme de efectivo y Jonah está decidido a ayudarla a…
Jeff le dice a los empleados que Rex, un vicepresidente de la corporación, vendrá a la tienda para ayudar con el despliegue del cambio de marca de Nube 9 en toda la tienda, y resulta que Rex es alguien del pasado de Jonah. Amy y Garrett…
Durante la reunión de la mañana, Glenn accidentalmente le dice a los empleados la verdadera razón por la que Amy ha llegado tarde al trabajo últimamente. Mientras tanto, Dina intenta animar a Amy secuestrándola para un "almuerzo de…
El amor está (un poco) en el aire en Nube 9. Amy y Glenn intentan jugar a ser Cupido. Mateo se pone celoso de Sandra. Jonah intenta atrapar a una ladrona.
El mal funcionamiento del calentador aumenta las tensiones entre Amy, Jonah y los empleados del almacén posterior. Dina y Garrett encuentran una manera de pasar el tiempo. Cheyenne ayuda a Glenn a través de una crisis existencial.
Cuando Amy ve a Mateo y Jeff en una cita, Garrett le aconseja que se ocupe de sus asuntos. Glenn y Jonah tienen un malentendido durante la Feria del Bienestar de Nube 9.
Amy ve a Mateo durante una cita secreta con Jeff. Glenn está resentido con Jonah por haberle robado el protagonismo en la Feria del Bienestar que se celebró en Cloud 9. Dina intenta demostrar que Amy fingió estar enferma.
Glenn quiere ganar un galardón que ofrece la compañía, el "Premio a la Integridad". Jonah acompaña a Amy en un viaje para ayudar a los padres de ella a mudarse de la casa en la que Amy pasó su infancia. Dina se aprovecha de su relación…
Mateo tiene problemas cuando va a ser trasladado a otra tienda porque no tiene los papeles de residencia en los EE.UU. en regla. Mientras tanto, Amy ayuda a Glenn a luchar contra un troll en internet.
Amy y Garrett encuentran unas fotos mientras limpian la tienda y comienzan a investigar sobre lo que han hallado. Jonah intenta ganarse el respeto de Glenn y el prometido de Cheyenne entra a trabajar en la tienda.
Las cosas no salen tal y como se habían planeado cuando llega el día de la boda de Cheyenne y Bo. Mientras tanto, Amy y Jonah tienen que lidiar con los rumores que hablan sobre su relación. Por su parte, Dina manipula a la gente en la…
Glenn debe decidir a qué empleados despide, y mientras, Jonah sufre por la confesión que le hizo a Amy. Además, se advierte el posible paso de un tornado, por lo que los empleados deben reunirse, generándose momentos de gran incomodidad.
